Mapiranje procesa
Vizualiziramo svaki korak od narudžbe do isporuke ili od zahtjeva do rješenja. Identificiramo duplikate, petlje i korake koji ne dodaju vrijednost klijentu.
Usluga · Operacije
Gdje gubi tvoj tim sat vremena dnevno — i zašto to nije sitnica
Operativni audit otkriva skrivene gubitke u procesima i tokovima rada te otvara put prema efikasnosti koja se stvarno osjeti u rezultatima.
Što je operativni audit i što dobijaš na kraju
Operativni audit Atelja Novak traje dva do tri tjedna i uključuje terensko snimanje radnih tokova, razgovore s operativnim timom i analizu ključnih metrika kao što su ciklus narudžbe, stopa pogrešaka i iskoristivost kapaciteta. Na kraju ne dobijaš samo popis problema — dobijaš prioritizirani plan poboljšanja s procijenjenim uštedama, vremenskim okvirom i preporukom tko interno treba biti vlasnik promjene. Prosječan klijent koji prođe ovaj proces identificira uštede između 15 i 25 posto operativnih troškova unutar prva tri mjeseca implementacije.
Što pokriva operativni audit
Šest dimenzija koje ispitujemo u svakom angažmanu.
Analiza vremena i kapaciteta
Mjerimo gdje zaposlenici zapravo troše radno vrijeme nasuprot gdje misle da ga troše. Razlika je gotovo uvijek iznenađujuća i akcijski korisna.
Identifikacija uskih grla
Svaki sustav ima točku koja usporava sve ostalo. Pronalazimo je podacima, ne pretpostavkama, i predlažemo konkretna rješenja: preraspodjelu, automatizaciju ili eliminaciju koraka.
Suradnja s operativnim timom
Ne radimo iza zatvorenih vrata. Konzultanti Atelja Novak rade zajedno s tvojim timom kako bi rješenja bila prihvaćena, a ne samo preporučena.
„Mislili smo da je naš problem nedostatak zaposlenika. Atelje Novak je pokazao da imamo dovoljno kapaciteta — samo loše organizirane procese. Dva mjeseca nakon implementacije njihovih preporuka isporučujemo 30 posto više narudžbi s istim timom.”
Tomislav Horvat, direktor proizvodnje, Kvarner Pack d.o.o.
Što operativni audit nije — važno razjašnjenje
Operativni audit nije revizija niti inspekcija. Ne ocjenjujemo tvoj tim niti tražimo krivce — tražimo sistemske uzroke koji sprečavaju izvrsnost. Rezultat implementacije ovisi o odlučnosti menadžmenta da provede promjene; ne možemo garantirati uštede ako preporuke ostanu na papiru. Također, ovaj angažman nije prikladan za tvrtke s manje od pet zaposlenika ili za organizacije u akutnoj financijskoj krizi koje trebaju hitno restrukturiranje — za te slučajeve imamo drugačiji pristup u sklopu transformacijske usluge.
Saznaj koliko efikasnosti ostavljaš na stolu
Počinjemo s kratkim razgovorom — bez naknada, bez obveze.
Naruči operativni audit